Retour et échange lingerie
Profitez du retour gratuit sur les sous-vêtements
Une erreur de taille ? Un changement d'avis ? Chez Easy Love, le retour de vos produits lingerie achetés sur notre site est gratuit. A réception de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous retourner vos articles. Suivez le guide pour savoir comment procéder au renvoi des sous-vêtements que vous souhaitez échanger ou pour être remboursé.e.
Vous souhaitez nous retourner des sous-vêtements ? Contactez notre Service Client SAV Easy Love par e-mail à [email protected] ou par téléphone au 04 93 22 07 73.
Veuillez fournir le motif de votre retour ainsi que le numéro de votre commande afin que notre service après-vente puisse générer votre bordereau retour. Une fois reçu par email, vous pourrez sélectionner le point relais où vous souhaitez déposer votre colis retour.
Déposez ensuite votre colis dans le point relais GLS choisi avec notre Service Après Vente. Le retour se fait généralement sous 2 à 3 jours ouvrés.
Le remboursement ou l'échange sera effectué à réception de votre colis et après vérification du service après-vente. Le remboursement se fait automatiquement par le biais du moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les produits lingerie doivent être renvoyés neufs et non portés dans leur emballage d'origine. Ils doivent être complets, étiquetés avec tous leurs accessoires. Le SAV se réserve le droit de refuser un remboursement pour non respect des règles d’hygiène ou pour tout produit renvoyé incomplet ou détérioré.
